よくある質問

  • 料金・サービスについて
  • メンテナンスについて
  • スターダムHD(高精細度テレビジョン放送)サービスについて

料金・サービスについて

スターダムとスカパー!は同じサービスですか?
スカパー!は、一般視聴者(個人)向け衛星放送サービスです。スターダムは第一興商の衛星放送チャンネル「スターデジオ」と、他のCS有料チャンネルをパッケージにした業務用放送サービスです。視聴料金などが異なります。
(※商業施設等でのご利用は、業務用契約となります。通常のスカパー!の個人契約ではご利用できません。)
スターダムとスターデジオの違いは?
スターデジオは100チャンネルの有線放送(BGM)です。スターダムは「スターデジオ」と他CS有料放送チャンネルをパッケージにした業務用放送サービスです。
スターダムの申し込みは?
お近くの弊社事業所にお問い合わせください。担当営業が契約内容などをご説明させていただきます。お客様の最寄りの弊社事業所はこちらでご確認いただけます。
申し込みから設置まで、最短何日で可能でしょうか?
通常3営業日程度です。(設置環境により、さらに時間を要する場合があります。)詳しくはお近くの弊社事業所までお問い合わせください。
月々の利用料金(視聴料)はいくらですか?

スターデジオHDTV、HDTVパック、スターデジオの視聴料金は問い合わせフォームにてお問い合わせください。
追加可能なプレミアム映像チャンネルの視聴料金は契約販売店に直接お尋ねください。

視聴料金の支払い方法は?
お客様のご指定金融機関の口座より自動引き落としになります。
機材は?
放送受信のための基本的な機材(アンテナ、チューナー)は、無償でお貸出しいたします。詳しくは、お問い合わせください。
有線放送の楽曲を知りたい場合は?
設置場所にTV画面があれば、放送中の音楽情報(曲名、アーティスト名)を画面上に文字で表示するサウンド・ナビ機能がございますので、今流れている曲の情報が確認できます。(チューナーによりサウンド・ナビに対応していない機種もございます)また、一部のチャンネルはスターデジオのウェブサイトで確認可能です。

メンテナンスについて

設置工事はお願いできますか?
当社スタッフが責任をもって行います。工事時間は、およそ2〜3時間ですが、建物の状況や設置場所等により異なります。
故障した場合は?サポート体制は?
音声がでない、画面が映らないなどの不具合が生じた場合は、担当営業にご連絡ください。迅速で、きめ細かいサービスをご提供いたします。
スピーカー等の必要な音響機材の手配や設置もお願いできますか?
店舗に最適な業務用音響機材や映像機材等取り揃えております。お気軽にご相談ください。

スターダムHD(高精細度テレビジョン放送)サービスについて

HDチャンネルをハイビジョン非対応テレビで見る場合は?
放送自体はハイビジョン放送ですが、受像機(テレビ)側が非対応の場合は、受像機(テレビ)のスペック(性能)までの画質となります。ハイビジョン対応テレビのご使用をお勧めいたします。
HD(ハイビジョン)放送の場合、SD(標準画質)放送と比較して、音質もアップするのか?
放送の圧縮方式が異なるため、音質は向上します。
ハイビジョン放送を視聴する場合、必要な機材は?
HD対応受信チューナーが必要となります。有料チャンネル視聴に必要なICカードは、チューナーに同梱されているHD専用のICカードを本体に装着してご視聴ください。受信用CSアンテナは従来品で兼用することができます。(HD専用のCSアンテナはありません)。

お問い合せはこちらから sdeditor@dkkaraoke.co.jp

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